Términos y condiciones de uso

1. Proemio

Al ingresar y utilizar este portal https://autozoogdl.com/, el usuario está aceptando los TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO contenidos en este convenio y declara expresamente su aceptación utilizando para tal efecto medios electrónicos, en términos de lo dispuesto por el artículo 1803 del Código Civil Federal.
Cualquier modificación a los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO será realizada cuando el titular de la misma, en este caso Autozoo sa de cv, lo considere apropiado, siendo exclusiva responsabilidad del usuario asegurarse de tomar conocimiento de tales modificaciones.

2. Licencia

Por virtud de la celebración de este convenio, Autozoo sa de cv, otorga y concede al usuario el derecho no exclusivo, revocable y no transferible de ver y utilizar el sitio web https://autozoogdl.com/ de conformidad con los TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO que aquí se estipulan. Para los efectos del presente convenio, las partes acuerdan que por «usuario» se entenderá a cualquier persona de cualquier naturaleza que ingrese al sitio web https://autozoogdl.com/y/o a cualquiera de las subpáginas que despliegan su contenido y/o a la persona de cualquier naturaleza que se dé de alta y/o use cualquiera de los servicios que se ofrecen a través de dicha página.
El usuario sólo podrá imprimir y/o copiar cualquier información contenida o publicada en el sitio web https://autozoogdl.com/exclusivamente para uso personal, queda terminantemente prohibido el uso comercial de dicha información. En caso de ser persona moral se sujetará a lo dispuesto por el artículo 148, fracción IV de la Ley Federal del Derecho de Autor.

3. Reglas para el uso del sitio web https://autozoogdl.com/

El usuario y Autozoo sa de cv están de acuerdo en que la utilización del sitio web https://autozoogdl.com/ se sujetará a las siguientes reglas:
Información contenida en el sitio https://autozoogdl.com/ El usuario reconoce y acepta que la información publicada o contenida en dicho sitio será claramente identificada de forma tal que se reconozca que la misma proviene y ha sido generada por Autozoo sa de cv, o por sus proveedores.
No obstante, la información, conceptos y opiniones publicadas en dicho sitio no necesariamente reflejan la posición de Autozoo sa de cv,, ni de sus empleados, oficiales, directores, accionistas, licenciatarios y concesionarios (en lo sucesivo los «afiliados»). Por esta razón, Autozoo sa de cv, no se hace responsable por ninguna de las informaciones, opiniones y conceptos que se emitan en la página web referida. En este caso, se recomienda al usuario consultar con un especialista y/o profesional en la materia. Asimismo, Autozoo sa de cv, no se hace responsable de la información contenida en la página de Internet, incluidas las subpáginas, en el entendido de que el uso y seguimiento de la misma es bajo riesgo y responsabilidad del usuario.

La información contenida en el sitio web https://autozoogdl.com/ aplica restricciones. Estos precios son válidos únicamente levantando el folio de la cotización y al presentar la cotización o indicar el número de folio en la sucursal para hacer válido el precio internet al efectuar la compra. Los precios incluyen  IVA y fletes, están sujetos a cambio sin previo aviso. Los rines incluidos en las imágenes de los neumáticos se cotizan por separado.

4. Derechos de autor y propiedad industrial

Autozoo sa de cv, el sitio web  https://autozoogdl.com/, sus logotipos y todo el material que aparece en dicho sitio, son marcas, nombres de dominio, nombres comerciales y obras artísticas propiedad de sus respectivos titulares y están protegidos por los tratados internacionales y las leyes aplicables en materia de propiedad intelectual y derechos de autor.
Los derechos de autor sobre el contenido, organización, recopilación, compilación, información, logotipos, fotografías, imágenes, programas, aplicaciones, y en general cualquier información contenida o publicada en el sitio web  https://autozoogdl.com/ se encuentran debidamente protegidos a favor de Autozoo sa de cv, sus afiliados, proveedores y/o de sus respectivos propietarios, de conformidad con la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual e industrial.
Se prohíbe expresamente al usuario modificar, alterar o suprimir, ya sea en forma total o parcial, los avisos, marcas, nombres comerciales, señas, anuncios, logotipos o en general cualquier indicación que se refiera a la propiedad de la información contenida en el sitio señalado.
En caso de que el usuario transmita a Autozoo sa de cv cualquier información, programas, aplicaciones, software o en general cualquier material que requiera ser licenciado a través del sitio web https://autozoogdl.com/ , el usuario otorga con este acto a Autozoo sa de cv una licencia perpetua, universal, gratuita, no exclusiva, mundial y libre de regalías, que incluye los derechos de sublicenciar, vender, reproducir, distribuir, transmitir, crear trabajos derivados, exhibirlos y ejecutarlos públicamente.
En caso de que el usuario transmita a Autozoo sa de cv cualquier información, programas, aplicaciones, software o en general cualquier material que requiera ser licenciado a través del sitio web https://autozoogdl.com/ , el usuario otorga con este acto a Autozoo sa de cv una licencia perpetua, universal, gratuita, no exclusiva, mundial y libre de regalías, que incluye los derechos de sublicenciar, vender, reproducir, distribuir, transmitir, crear trabajos derivados, exhibirlos y ejecutarlos públicamente.

5. Negación de garantías

El usuario está de acuerdo que la utilización del sitio web https://autozoogdl.com/ se realiza bajo su propio riesgo y que los servicios y productos que ahí se prestan y ofrecen se prevén sobre una base «tal cual» y «según sean disponibles». Autozoo sa de cv no garantiza que la página señalada satisfaga los requerimientos del usuario o que los servicios que en ella se ofrecen no sufran interrupciones, sean seguros o estén exentos de errores.

Autozoo sa de cv no garantiza o avala en ninguna forma la veracidad, precisión, legalidad, moralidad o ninguna otra característica del contenido del material que se publique en el sitio web https://autozoogdl.com/
Autozoo sa de cv se libera de cualquier responsabilidad y condiciones, tanto expresas como implícitas, en relación con los servicios e información contenida o disponible en o a través de esta página web; incluyendo, sin limitación alguna:
La disponibilidad de uso del sitio web https://autozoogdl.com/
La ausencia de virus, errores, desactivadores o cualquier otro material contaminante o con funciones destructivas en la información o programas disponibles en o a través de esta página o en general cualquier falla en dicho sitio.

Así como los reclamos por mal uso extravío o fraude realizado por terceros en contra del usuario del sitio, el usuario al aceptar los términos y condiciones y admite el conocimiento de sus políticas y términos de devoluciones de Autozoo sa de cv y acepta que Autozoo sa de cv no es responsable de dichos actos. El usuario acepta en su totalidad pleno conocimiento al efectuar su compra.

El equipo de Autozoo sa de cv puede puede ponerse en contacto contigo para validar información de tu pedido, esto con la finalidad de mejorar en servicio y validar datos de compra así como de identidad al momento del envío.

Esta información puede ser fotografías del comprador validando su identidad con una identificación oficial que sea legible y vigente, así como en algunos casos solo los últimos 4 dígitos de la tarjeta con la que se hizo la compra.

Autozoo sa de cv se reserva el derecho de validación y análisis de documentación , esto lo hacemos para por la seguridad de compra y de los usuarios de nuestro sitio en futuras adquisiciones.

En dado caso de que el análisis de la información sea incongruente se cancelará la compra y se regresarán los fondos. En caso de que la información sea correcta con los datos de identidad del comprador el proceso de compra continuará de manera normal.

Esta información solo será utilizada para fines de tu propia seguridad y la de tu compra al momento de enviarte tu pedido.

No obstante lo anterior, Autozoo sa de cv o sus proveedores podrán actualizar el contenido de la página constantemente, por lo que se solicita al usuario tomar en cuenta que algunas informaciones publicitadas o contenidas en o a través de este sitio web pueden haber quedado obsoletas y/o contener imprecisiones o errores tipográficos u ortográficos.

6. Modificaciones al convenio

Autozoo sa de cv se reserva el derecho de modificar los TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO de este convenio en cualquier momento, siendo efectivas dichas modificaciones de forma inmediata por medio de:
La publicación en el sitio web https://autozoogdl.com/ del convenio modificado.
La notificación al usuario sobre dichas modificaciones.
De esta forma, el usuario está de acuerdo en revisar dicho convenio periódicamente con la finalidad de mantenerse al tanto de dichas modificaciones. No obstante lo anterior, cada vez que el usuario acceda al sitio señalado se considerará como una aceptación absoluta a las modificaciones del presente convenio.

6. Indemnización

El usuario está de acuerdo en indemnizar a Autozoo sa de cv, sus afiliados, proveedores, vendedores y asesores por cualquier acción, demanda o reclamación (incluso de honorarios de abogados y de costas judiciales) derivadas de cualquier incumplimiento por parte del usuario al presente convenio; incluyendo, sin limitación de alguna de las derivadas de:
Cualquier aspecto relativo al uso del sitio web https://autozoogdl.com/
La información contenida o disponible en o a través de dicho sitio o de injurias, difamación o cualquier otra conducta violatoria del presente convenio por parte del usuario en el uso de la página web señalada.
La violación a las leyes aplicables o tratados internacionales relativos a los derechos de autor o propiedad intelectual, contenidos o disponibles en, o a través de dicho sitio web.

Políticas de devolución Auto Zoo


A continuación mostramos las políticas de devolución al momento de comprar un producto en https://autozoogdl.com/

Si el envío fue gratuito cuentas con 3 días hábiles después de recibir la mercancía como máximo para notificar la solicitud de devolución para que el trámite pueda ser válido. 

La solicitud de devolución deberá ser levantada por medio de nuestro teléfono: 33 3650 1686 con la siguiente información:

Especificar el motivo de la devolución, cambio y/o cancelación.

Características del pedido a devolver.

3 Fotografías en las que se compruebe el estado del producto.

*Las fotos deberán ser por producto mostrando el dibujo de piso, cara del neumático o rin y general de las piezas adquiridas. 

* No aplica el cambio en equivocación del consumidor.

Si la mercancía recibida no corresponde con la solicitud de su pedido se le hará llegar por correo electrónico un archivo con el número de guía que deberá colocar en la mercancía para su retorno.

Para las cancelaciones de pedido si este ya se encuentra en camino usted deberá absorber el costo de retorno de la mercancía.

Una vez recibidas las fotos se procede a la autorización de la devolución la cual será concedida por el vendedor que le atendió, el tiempo de espera para la aprobación de su solicitud será de 7 días hábiles.

 Una vez recibida la mercancía y verificado el óptimo estado del producto se procederá con la gestión del reembolso que se deberá ver reflejado en un plazo no mayor a 7 días hábiles después de la recepción del producto

Nuestras garantías respaldan el defecto de fabricación en llantas hasta por 1 año, por lo que, si su devolución procede bajo esta situación, la mercancía de repuesto deberá llegar después de la evaluación de la defectuosa.

Nuestras garantías respaldan el defecto de fabricación en rines hasta por 3 meses, por lo que, si su devolución procede bajo esta situación, la mercancía de repuesto deberá llegar después de la evaluación de la defectuosa.

El tiempo estimado de resolución para este caso es de un máximo de 15 días hábiles, según el tiempo del informe y evaluación del artículo, así como de la carga de trabajo que pudiera tener paquetería y tendrá cargos de revisión, a consideración del dictamen.

*Asegúrate de que tus llantas no hayan sido colocadas en tu vehículo. En todos los casos expuestos anteriormente, tienes un plazo máximo de 3 días hábiles para realizar alguna devolución. Los costos por envío devuelto del producto corren por cuenta del comprador.

Sugerencias de mantenimiento.

Evitar el uso de trapos viejo y esponjas percudidas, ya que cuando la suciedad se quede atrapada puede rayar.

La mejor forma de lavar las superficies de tus llantas es con un cepillo de cerda semidura. Pero para los rines, bastará con un cepillo de dientes que ya no uses. Con éste último puedes llegar a las partes más inaccesibles del rin sin dejarle marcas desagradables a la vista.

No usar líquido a base de silicona o disolventes que a la larga pueden manchar la pintura.

Si se lavan los rines cuando todavía están calientes solo se provocará que el jabón y agua se sequen rápidamente y podrían mancharlos